CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – KUTIE STYLE

Kutie Style luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm, tư vấn và sử dụng sản phẩm. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Kutie Style thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi mua sắm trực tiếp tại cửa hàng hoặc thông qua các kênh bán hàng trực tuyến.

## 1. Thông tin Kutie Style thu thập

Trong quá trình khách hàng đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ, Kutie Style có thể thu thập một số thông tin cần thiết như họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thông tin đơn hàng, lịch sử mua sắm và các nội dung khách hàng chủ động cung cấp khi liên hệ với shop. Đối với hình thức thanh toán trực tuyến, Kutie Style chỉ tiếp nhận những thông tin cần thiết để xác nhận và xử lý giao dịch theo phương thức thanh toán được lựa chọn. Shop không chủ động yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin không cần thiết cho quá trình mua hàng.

## 2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng chủ yếu để xử lý đơn hàng, xác nhận thông tin mua hàng, giao sản phẩm đến đúng địa chỉ, hỗ trợ đổi trả và bảo hành khi cần thiết. Bên cạnh đó, Kutie Style có thể sử dụng thông tin liên hệ để phản hồi câu hỏi, tư vấn sản phẩm, thông báo tình trạng đơn hàng hoặc hỗ trợ khách hàng sau mua.

Trong trường hợp khách hàng đồng ý nhận thông tin từ Kutie Style, shop có thể sử dụng thông tin liên hệ để gửi thông báo về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, hoạt động của thương hiệu hoặc các nội dung chăm sóc khách hàng phù hợp. Khách hàng có quyền yêu cầu ngừng nhận những thông tin này bất cứ lúc nào.

## 3. Bảo vệ và lưu trữ thông tin khách hàng

Kutie Style áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế nguy cơ thông tin cá nhân bị mất, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ ngoài phạm vi cần thiết. Thông tin khách hàng được quản lý trong phạm vi nội bộ và chỉ những cá nhân có trách nhiệm liên quan đến việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vận hành shop mới được tiếp cận khi cần thiết.

Kutie Style không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái với sự đồng ý của khách hàng. Trong trường hợp cần cung cấp một số thông tin cần thiết cho đơn vị vận chuyển hoặc đối tác hỗ trợ thanh toán để hoàn tất đơn hàng, shop chỉ cung cấp phạm vi thông tin cần thiết cho mục đích thực hiện giao dịch.

## 4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ đổi trả, bảo hành, đối soát giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ liên quan. Khi thông tin không còn cần thiết cho những mục đích trên, Kutie Style sẽ xem xét việc xóa, ẩn hoặc loại bỏ thông tin theo quy trình quản lý dữ liệu của shop, trừ trường hợp pháp luật hoặc yêu cầu hợp lệ khác có quy định cần lưu giữ.

## 5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu được biết thông tin cá nhân mà Kutie Style đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa những thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa thông tin khi phù hợp. Khách hàng cũng có thể yêu cầu giải thích về mục đích sử dụng thông tin của mình hoặc từ chối nhận các nội dung tiếp thị, quảng bá từ shop.

Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Kutie Style thông qua các kênh liên hệ chính thức. Shop sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian phù hợp.

## 6. Cam kết của Kutie Style

Kutie Style hiểu rằng thông tin cá nhân là một phần quan trọng của trải nghiệm mua sắm và niềm tin giữa khách hàng với thương hiệu. Vì vậy, shop cam kết sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích, hạn chế quyền truy cập không cần thiết và chủ động thực hiện các biện pháp bảo vệ thông tin trong quá trình vận hành.

Khi mua sắm tại Kutie Style, khách hàng có thể yên tâm rằng thông tin được cung cấp sẽ được tôn trọng và sử dụng có trách nhiệm. Kutie Style luôn hướng đến việc xây dựng một môi trường mua sắm **an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp**, đồng thời không ngừng hoàn thiện chính sách bảo mật để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho mỗi khách hàng.

**Kutie Style – Chất riêng cho mọi cá tính.**